退換安排

為了讓所有顧客能獲得最佳的購物體驗,如閣下於meMall購物後遇到以下情況, 您可於收貨後7天內以電郵形式申請更換商品,並提供訂單編號、商品缺損之清晰相片及需要退換之原因。

若商品出現以下情況並經審查後確認退貨,運費則由本網站負責:

  • 商品有品質瑕疵缺陷或運送過程引致損壞
  • 商品規格、樣式、數量與訂單不符

倘若接納退換申請後,歡迎您親臨meMall客戶服務中心或透過指定物流公司進行商品退換; 如商品並非出現上述情況,由於物流成本高昂,您須自行負擔額外之運費, 收到退回之商品後meMall將重新發貨至原有訂單地址。

*退換之商品視乎存貨供應,而meMall保留一切最終決定權利。